All in One Suite. Alles, was Sie benötigen, um Ihr Unternehmen über ein einziges Konto zu verwalten.

Das Konzept von Happy Business, das die Grundlage von White Rabbit bildet, verbessert das Kauf- und Unterstützungserlebnis der Kunden. Die Marketing-Tools von White Rabbit wurden optimiert, um verschiedene Kommunikationskanäle zu verwalten, z. B. das Senden von E-Mails, SMS und Umfragen, die dabei helfen, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu ermitteln.

Mail Marketing
Die Software erlaubt die Personalisierung von vorformatierten Mail-Vorlagen (bereits optimiert für die gängigsten Leseformate), zu denen Sie Unternehmensinformationen und institutionelle Details hinzufügen können. All dies können Sie tun, ohne sich mit HTML-Code oder anderen Programmen auskennen zu müssen. Falls Sie spezielle Grafikanforderungen haben, können Sie die verschiedenen Vorlagen anpassen, indem Sie den HTML-Code ändern.

Im Gegensatz zu den meisten gängigen E-Mail-Marketing-Programmen enthalten die Vorlagen von White Rabbit eine Reihe wichtiger Automatisierungen. Die E-Mails werden von äußerst zuverlässigen Servern gesendet, die in der Lage sind, täglich Millionen von E-Mails sicher zu verarbeiten. Damit sind White Rabbit Marketing Tools perfekt auf die Anforderungen großer Unternehmen abgestimmt und minimieren die Wahrscheinlichkeit, dass weitergeleitete E-Mails als Spam betrachtet werden. Die Kundenbefragung per Mail bietet die Möglichkeit, alle Ihren Kontakte oder einem Teil von ihnen Zufriedenheitsumfragen und Fragebögen zu den vom Unternehmen angebotenen Dienstleistungen zu übermitteln. Neben dem Versenden von E-Mails bietet das System eine spezielle Funktion zum Versenden von Benachrichtigungen per SMS.

Landing Pages
Die so genannten Landing Pages sind so konzipiert, dass sie die Erfassung von Werbedaten von Benutzern optimieren, um weitere Dienste, Informationen und Unterstützung anfordern zu können. Mit den White Rabbit Marketing Tools können Sie Landing Pages erstellen, über die Sie immer mehr Informationen über neue potenzielle Kunden ermitteln.

Integriertes CRM
E-Mail-Kommunikationen werden über eine Kontaktdatenbank in der Software gesendet, die auch als CRM bezeichnet wird. Im Gegensatz zu vielen Mail-Marketing-Tools müssen Sie beim integrierten CRM von White Rabbit nicht unendlich viele verschiedene Kontaktlisten erstellen, da diese automatisch auf der Grundlage der Informationen in der Softwaredatenbank erzeugt werden. CRM synchronisiert die Daten aus E-Commerce, sozialen Netzwerken und Landing-Pages, um einfach und automatisch eine oder mehrere Kontaktlisten zu erstellen.

Filter und Marketing-Automatisierungsfunktionen
Die „Filter“-Funktion ist eine virtuelle Kontaktliste in CRM, die „fixiert“ (bestehend aus allen an einem bestimmten Tag eingegebenen Kontakten) oder „variabel“ (bestehend aus allen Kontakten, die während eines längeren Zeitraums als Spam gespeichert wurden) sein kann. Das CRM-System bietet auch die Möglichkeit, mehrere Filter für die Marketing Automation-Aktivität zu verwenden. Diese Funktion ist hilfreich, um die Leistung zu steigern und die für die Kundenverwaltung benötigte Zeit zu reduzieren.

Kundendatenerfassung auf C.R.M.
Eine Besonderheit der White Rabbit Suite ist die konstante Synergie zwischen Marketing- und CRM-Tools. Die Aufzeichnung und Synchronisierung der Aktivitäten der E-Mail-Empfänger erfolgt in Echtzeit. Das Empfangen und Öffnen von E-Mails, die Eingabe und die Navigation innerhalb einer Website durch die Kunden werden verfolgt, profiliert und archiviert. Auf diese Weise erhalten Sie eine exakte Kundenreise, die Sie verstehen lässt, wie Kunden mit Unternehmensmedien interagieren. Auch die Informationen aus Umfragen und Landing-Pages finden im CRM Archiv Platz. Auf diese Weise haben Sie einen zuverlässigen Überblick über die Unternehmensaktivitäten und können nachvollziehen, für welchen Geschäftsbereich ein Eingreifen erforderlich ist. Zu verstehen, wie die Kunden mit Ihrer Website interagieren, ihre Interessen und Feedbacks zu den von Ihrem Unternehmen angebotenen Dienstleistungen, ist der erste Schritt für ein echtes Happy Business. Weil Glück „nur dann echt ist, wenn es geteilt wird“.